Posljednje ažuriranje: 07. 06. 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Auto Centar Duo d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
- Naziv: Auto Centar Duo d.o.o.
- Adresa: Sv. L. B. Mandića 111R, 31000 Osijek, Hrvatska
- OIB: 80359058633
- E-pošta: info@autocentarduo.hr
2. Koje podatke prikupljamo
- Podaci o kontaktu i identitetu: ime i prezime, e-pošta i broj telefona — kada nam pošaljete upit, zakažete servis ili test vožnju ili se prijavite na newsletter.
- Podaci o vozilu: marka, model, godina, registracija ili VIN te kilometraža — kada zakazujete servis ili šaljete upit za vozilo, otkup ili zamjenu.
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika te podaci o korištenju stranice prikupljeni putem kolačića i analitike.
3. Svrhe i pravne osnove obrade
- Odgovaranje na upite i kontakt: na temelju vašeg pristanka odnosno legitimnog interesa.
- Zakazivanje servisa i test vožnje te obrada upita za vozila: izvršavanje ugovora odnosno poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.
- Newsletter i marketinške obavijesti: isključivo na temelju vašeg pristanka, koji možete povući u svakom trenutku.
- Analitika i kolačići: na temelju vašeg pristanka.
- Ispunjavanje zakonskih obveza: npr. računovodstvenih i poreznih.
4. Kolačići i analitika
Koristimo nužne kolačiće za rad stranice te, uz vaš pristanak, analitičke i marketinške kolačiće. Pri prvom posjetu prikazujemo traku za privolu na kojoj možete prihvatiti ili odbiti kolačiće koji nisu nužni, a svoj izbor možete promijeniti u svakom trenutku.
- Google Analytics 4: mjerenje posjećenosti, uz anonimizaciju IP adrese; učitava se tek nakon vašeg pristanka.
- Google Maps / Places: prikaz lokacije i informacija o showroomu.
- Meta (Facebook): mjerenje učinkovitosti oglasa, samo uz pristanak na marketinške kolačiće.
5. Primatelji i izvršitelji obrade
Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pouzdanim pružateljima usluga koji ih obrađuju u naše ime i prema našim uputama:
- Google (analitika i karte)
- Resend (slanje transakcijske e-pošte)
- Linode / Akamai (pohrana medijskih datoteka) i Hostinger (poslužitelj)
- Meta (marketing, uz pristanak)
- Partneri za financiranje i leasing — samo kada to sami zatražite
6. Prijenos podataka izvan EU
Pojedini pružatelji usluga (npr. Google, Meta) mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na odgovarajućim zaštitnim mjerama, poput standardnih ugovornih klauzula Europske komisije.
7. Razdoblje čuvanja
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni — primjerice za obradu vašeg upita i komunikaciju s vama — odnosno koliko nalažu zakonski rokovi (npr. računovodstveni propisi). Nakon isteka svrhe podatke brišemo ili anonimiziramo.
8. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo na:
- pristup svojim podacima i njihovu kopiju
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka ("pravo na zaborav")
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- prigovor na obradu
- povlačenje privole u svakom trenutku
- podnošenje pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje prava obratite nam se na info@autocentarduo.hr.
9. Sigurnost
Provodimo razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka. Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe.
10. Maloljetnici
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađima od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke bez privole roditelja ili skrbnika.
11. Izmjene politike
Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Najnovija verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici, uz naznaku datuma posljednjeg ažuriranja.
12. Kontakt
Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na info@autocentarduo.hr ili na adresu Sv. L. B. Mandića 111R, 31000 Osijek, Hrvatska.